返品と交換について

アークテリクスでは、製品にご満足いただけない場合、未使用かつタグ付きの状態であれば、ご購入から30日以内まで返品を承っております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの作成

  注文履歴ページにアクセスし、返品を希望するアイテムを選択して返品受付番号（RA）を取得してください。

• 2.
  梱包準備

  製品を元のパッケージに入れ、お届け時の納品書または返品受付番号を記載したメモを同封してください。

• 3.
  商品の発送

  指定の返送ラベルを貼付するか、追跡可能な配送サービスを利用して、カスタマーサービスセンターまでお送りください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送品が倉庫に到着し検品が完了した後、通常5〜7営業日以内に元の支払い方法へ返金いたします。