🎉 Up to 70% Off Selected ItemsShop Sale
よくあるご質問 (FAQ)
アークテリクスの製品、サービスに関するご質問はこちらからご確認ください。
注文した製品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
返品や交換は可能ですか？
未使用でタグが付いた状態に限り、製品到着後30日以内であれば返品が可能です。サイズ交換をご希望の場合は、一度返品いただいた後に再度ご注文をお願いしております。
製品の修理（リペア）サービスはありますか？
はい、アークテリクスでは製品の寿命を延ばすための修理サービスを行っております。保証規定に基づき、素材の欠陥や製造上の問題については無償または有償で対応いたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、代金引換、およびAmazon Payなどのオンライン決済がご利用いただけます。
GORE-TEX製品のお手入れ方法を教えてください。
機能を維持するために定期的な洗濯を推奨しています。ぬるま湯で中性洗剤を使用し、すすぎを十分に行った後、低温の乾燥機にかけることで撥水性が回復します。
ギフトラッピングは対応していますか？
現在、オンラインストアではギフトラッピングを有料にて承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。